FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bei SPORTNN können Sie bequem und sicher mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen. Wir akzeptieren:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Apple Pay und Google Pay 

• Vorkasse/Banküberweisung

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Verbindungen abgewickelt. Wählen Sie einfach im Checkout die für Sie passende Option.

Nein. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Ja. Neben der Bestellung über unseren Onlineshop kannst du deine Bestellung auch persönlich bei uns vor Ort aufgeben. Unser Showroom in Lampertheim bietet dir außerdem die Möglichkeit, Produkte anzuschauen, Größen zu prüfen und dich persönlich beraten zu lassen.

Unsere Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 10:00–16:00 Uhr

SPORT INN
Edisonstr. 10-12
68623 Lampertheim

Bei deiner Bestellung kannst du als Versandart einfach „Selbstabholer“ auswählen. Sobald deine Bestellung vollständig produziert und abholbereit ist, informieren wir dich per E-Mail.

Abholung vor Ort:
SPORT INN
Edisonstr. 10–12
68623 Lampertheim

Unsere Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 10:00–16:00 Uhr

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob du eine Privatbestellung oder eine Mannschafts-/Vereinsbestellung aufgibst und ob dein Artikel individuell veredelt wird.

Privatbestellungen

• 📦 Lagernde Artikel ohne Aufdruck: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden abholbereit bzw. kurzfristig versandfertig.
• 🎨 Bedruckte oder bestickte Artikel: normalerweise innerhalb von bis zu 14 Tagen nach Zahlungseingang produziert und versandfertig.
• 🏷️ Nicht lagernde Artikel: Die Lieferzeit kann je nach Hersteller und Verfügbarkeit entsprechend länger ausfallen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich.
• 🔥 Hochphasen: In der Saisonvorbereitung im Sommer sowie vor Weihnachten kann sich die Lieferzeit aufgrund des hohen Bestellaufkommens auf ca. 3–4 Wochen verlängern.

Mannschafts- und Vereinsbestellungen

Für Mannschaftsbestellungen kalkulieren wir grundsätzlich mit einer Lieferzeit von 2–4 Wochen. In besonders starken Saisonphasen kann die Produktion bis zu 6 Wochen dauern.

Da viele unserer Artikel individuell für deinen Verein veredelt werden, beginnt die Produktionszeit grundsätzlich erst nach Zahlungseingang und vollständiger Klärung aller erforderlichen Druck- bzw. Stickdaten.

Du benötigst deine Bestellung zu einem bestimmten Termin?
Kein Problem – teile uns deinen Wunschtermin gerne bereits bei der Bestellung mit. Wir prüfen dann, ob eine termingerechte Lieferung möglich ist.

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht deiner Bestellung und werden dir im Bestellprozess transparent angezeigt.

Die Versandkosten starten bei 6,99 €. Wir geben die tatsächlichen Versandkosten von DHL grundsätzlich transparent und ohne große zusätzliche Gewinnspanne an unsere Kunden weiter.

Bei einer Selbstabholung in unserem Showroom in Lampertheim entfallen die Versandkosten selbstverständlich vollständig.

Abholung vor Ort:
SPORT INN
Edisonstr. 10–12
68623 Lampertheim

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.

Unsere Pakete werden täglich von DHL bei uns abgeholt. Über die Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihre Lieferung anschließend direkt online verfolgen und jederzeit den aktuellen Versandstatus einsehen.

Rücksendungen bei SportINN sind einfach und unkompliziert. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt, originalverpackt und vollständig sind. Für die Rücksendung nutzen Sie bitte das beigelegte Rücksendeformular oder erstellen Sie online ein Retourenlabel über Ihr Kundenkonto. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Unsere Artikel werden grundsätzlich erst nach Bestellung individuell für dich produziert und veredelt. Bereits ein Vereinswappen macht einen Artikel zu einer individuell angefertigten Bestellung – wir arbeiten nach dem Print-on-Demand-Prinzip und halten veredelte Artikel daher nicht als fertige Standardware auf Lager.

Eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder einer falsch gewählten Größe ist bei individuell angefertigten bzw. veredelten Artikeln daher grundsätzlich nicht wie bei einem unpersonalisierten Standardartikel möglich.

Das gilt beispielsweise für Artikel mit:

• Vereinswappen
• Namen
• Rückennummern
• Initialen
• individuellen Logos
• individuellen Druckmotiven
• sonstigen persönlichen Veredelungen

Wichtig: Sollte dein Artikel einen Mangel, Produktionsfehler oder eine fehlerhafte Veredelung aufweisen, handelt es sich selbstverständlich um einen Reklamationsfall. Kontaktiere uns in diesem Fall direkt – wir prüfen den Vorgang und finden schnellstmöglich eine Lösung.

Bei unbedruckten und nicht individuell veredelten Artikeln trägt der Kunde die Rücksendekosten, beispielsweise wenn ein Artikel aufgrund einer falsch gewählten Größe nicht passt.

Sollte ein Artikel hingegen fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten.

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vor der Rücksendung. Wir prüfen den Vorgang und stellen dir anschließend ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung. So können wir die Rücksendung schnell und unkompliziert für dich abwickeln.

Wichtig: Bitte sende fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel nicht eigenständig zurück, sondern melde dich zunächst bei unserem Kundenservice.

Solltest du einen Artikel mit einem Mangel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Abholung bzw. Entgegennahme der Lieferung.

Schicke uns am besten:

1. deine Bestellnummer,

2. eine kurze Beschreibung des Problems und

3. aussagekräftige Fotos des Artikels bzw. der betroffenen Stelle.

So können wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.

Sollte sich ein Druck, Vereinswappen, Name, Nummer oder eine andere Veredelung lösen oder beschädigt sein, solltest du den Artikel zunächst nicht weiter tragen oder waschen, sofern dies möglich ist.

Bitte sende uns per E-Mail Fotos der betroffenen Stelle sowie deine Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang anschließend und teilen dir mit, ob es sich um einen Reklamationsfall handelt und wie wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Wichtig: Bitte entferne die Veredelung nicht selbst und versuche auch nicht, sie eigenständig wieder anzubringen. Dadurch könnte der ursprüngliche Zustand verändert und die Prüfung des Reklamationsfalls erschwert werden.

Die Haltbarkeit einer Veredelung kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden. Dazu zählen unter anderem Material und Beschaffenheit des Textils, Nutzung und Beanspruchung, Waschbedingungen sowie äußere Einwirkungen.

Um die bestmögliche Haltbarkeit zu gewährleisten, beachte bitte die Pflegehinweise des jeweiligen Artikels. Unsere ausführlichen Hinweise findest du in der Waschanleitung für bedruckte Textilien.

Sollte sich eine Veredelung trotz sachgemäßer Nutzung und Pflege lösen oder beschädigt werden, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den jeweiligen Fall individuell und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Bitte beachte grundsätzlich die Pflegehinweise des jeweiligen Kleidungsstücks.

Um die Lebensdauer von Druck und Stick zu verlängern, empfehlen wir insbesondere, die Pflegehinweise des Herstellers zu beachten und die veredelte Fläche möglichst schonend zu behandeln.

Hier findest du den Link zu unserer Waschanleitung für veredelte Textilien.

Wenn ihr für euren Verein oder eure Mannschaft einen eigenen Online-Teamshop bei uns einrichten möchtet, kontaktiert uns einfach per E-Mail an info@sportinn.eu oder telefonisch unter +49 (0) 6206 18 63 969.

Wir besprechen gemeinsam alle Details zur Gestaltung, Produktauswahl, Vereinskollektion und Textilveredelung und richten anschließend euren individuellen Teamshop ein – abgestimmt auf eure Vereinsfarben, Wappen und Anforderungen.

Auch einzelne Mannschaften oder Abteilungen können einen eigenen Shop erhalten.

Als Teampartner stellen wir gemeinsam mit eurem Verein eine individuelle Vereinskollektion zusammen. Dazu können beispielsweise Trikots, Trainingsbekleidung, Hoodies, Jacken und Accessoires gehören.

Für Partnervereine bieten wir außerdem einen eigenen Online-Teamshop, über den Vereinsmitglieder rund um die Uhr bestellen können.

Eine Teampartnerschaft bietet euch darüber hinaus weitere Vorteile:

• Bessere Konditionen für euren Verein
• Kostenloser Grafikservice für Vereinskollektion, Produktansichten und Veredelungen
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Freiware-Kontingent, abhängig von der Größe und dem Umfang der Partnerschaft
• Unterstützung bei der langfristigen Entwicklung eurer Vereinskollektion und eines einheitlichen Vereinsauftritts

So entsteht nicht nur eine gemeinsame Kollektion, sondern eine langfristige Partnerschaft, die euren Verein organisatorisch entlastet und gleichzeitig einen professionellen, einheitlichen Auftritt ermöglicht.

Ja. Eine Partnerschaft muss nicht zwingend den gesamten Verein umfassen. Auch einzelne Abteilungen oder Sportarten können zunächst mit SPORTINN zusammenarbeiten und später erweitert werden.

Am einfachsten erreicht ihr uns per E-Mail oder telefonisch:

E-Mail: info@sportinn.de
Telefon: 06206 186 39 69

Unser Team ist montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch für euch erreichbar. Gerne könnt ihr auch einen persönlichen Termin bei uns vor Ort in Lampertheim vereinbaren.

Nach vorheriger Absprache sind selbstverständlich auch Termine außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten möglich.

Egal, ob es um eine neue Vereinskollektion, einen Teamshop, Veredelungen oder eine individuelle Vereinsausstattung geht – wir beraten euch gerne persönlich und finden gemeinsam die passende Lösung.

SPORTINN bietet professionelle Druck- und Stickveredelungen direkt im eigenen Haus an. Dazu gehören beispielsweise Vereinswappen, Spielernamen, Rückennummern und Sponsorenlogos.

Darüber hinaus können auch individuelle Sonderwünsche geprüft werden.

Gerne. Wenn du einen speziellen Wunsch für Druck, Stick oder ein individuelles Vereinsprojekt hast, sprich uns einfach an. Wir prüfen, was technisch und gestalterisch möglich ist.

Ja, unser Sortiment umfasst weit mehr als Teamwear und Vereinsbekleidung. Wir bieten auch zahlreiche Produkte für den Trainings-, Spiel- und Vereinsbetrieb an – vieles davon individuell gestaltbar.

Dazu gehören unter anderem:

• ⚽ Bälle für Training und Spielbetrieb
• 🚩 Banner & Fahnen
• 🥅 Torverkleinerungen
• 🏳️ Kapitänsbinden
• 🧣 Fan-Schals
• 🧢 Caps & weitere Merchandise-Artikel
• 🏆 sowie weiteres Vereins- und Trainingsequipment

Eine Übersicht findest du in unserer Kategorie Equipment. Eine Auswahl unserer verfügbaren Bälle findest du ebenfalls direkt online.

Du suchst etwas Bestimmtes, das du nicht im Shop findest? Sprich uns gerne an – viele Produkte können wir individuell für euren Verein beschaffen oder gestalten.